Вопрос-Ответ

Добрый день!
Все зависит от направления и скорости перевозки и заказанных услуг. При данных 1,1куба это объемный тариф, применяется первая колонка прайса направления для расчета.

Добрый день!
Уточнить любые данные по грузу можно в офисах компании, любым удобным для Вас способом.
Также еженедельно приходит выборка со всеми данными, включая плановую дату прибытия.
Помимо этого все данные продублированы в счете на оплату.

Добрый день!
Если отправитель юридическое лицо - да, нужна доверенность формы М2.

Месторасположение нашего склада достаточно удобное. Его адрес – ул. 16ая Парковая, 20Б строение 2 (заезд с Сиреневого бульвара). При предварительной заявке мы всегда подскажем, в какое время лучше приехать, чтобы ожидание было минимально!

В нашей компании достаточно часто действуют акции и скидки для определённых перевозок. Если вы желаете получить скидку на постоянной основе, то для расчёта нам необходимо знать, как часто вы отправляете груз, каков характер вашего груза и приблизительные партии перевозок. Для более детальной проработки данного вопроса всегда можете обратиться к нашему менеджеру, который поможет подобрать для ваших поставок постоянный тариф.

Мы прикладываем все усилия, чтобы ваш груз приходил по графику, заранее оговоренному нашей компанией. Погрузки планируются заранее, подготавливаются транспортные средства для убытия в указанные даты. Дни погрузки фиксированы и всегда соответствуют графику. Далее происходит выход транспортного средства (вагон, контейнер, автомобиль). Выход может зависеть от работы станции (для вагонов, контейнеров). Движение также имеет небольшие отклонения, груз может прийти с разницей в несколько дней. Все особенности мы стараемся учитывать при создании графика, поэтому указываем даты примерного получения уже в пункте назначения с нашего склада. График авиа и скорых грузов максимально точен; почтовые отправки приходят периодически ранее срока, указанного в графике; контейнера могут быть на пару дней ранее, могут иметь погрешность и в большую сторону, но только в случаях форсмажорных погодных условий или забитой станции.

Сделать заявку! Заявка за сутки обеспечит логиста информацией об особенностях вашего груза и параметрах. Это позволит подготовить место в транспортном средстве, максимально отвечающее перевозке именно вашего груза. Обращайте внимание, что если вам необходима дополнительная упаковка или забор груза – лучше делать заявку за 2 дня до погрузки. Это необходимо, чтобы на следующий день после заявки склад успел провести все необходимые работы по забору и упаковке груза, и в день погрузки он попал в транспортное средство полностью готовым к перевозке.

Выборка — это документ, носящий информационный характер. Он создан для того, чтобы вы могли заранее планировать прибытие груза, знать, какие именно услуги заказаны отправителем, видеть все ваши грузы в одном документе. Выборка рассылается каждый вторник и имеет информацию по дате прибытия уже утверждённых рейсов (т.е. ТС не только вышло, но и станция подтвердила его движение). Нижняя строка выборки также имеет информацию о задолженности по акту сверки, на день оформления выборки, что очень удобно для вашей бухгалтерии. По желанию заказчика, мы можем делать информационное оповещение чаще: либо дважды в неделю, либо по запросу. Рассылка выборок весьма оперативна, т.к. данный процесс полностью автоматизирован.

Оплатить груз нужно необходимо до его прибытия в город назначения. Таким образом, вы приобретаете рассрочку на всем пути следования до Хабаровска! В момент сдачи груза отправителю будет выписана ТТН, в которой будет зафиксировано, какая именно перевозка заказана, и какие дополнительные услуги необходимы. Далее груз проходит несколько этапов обработки и грузится в транспортное средство. После выхода из пункта отправления выставляются счета. С момента выставления счёта и до прибытия у вас есть время на оплату. За сутки до выгрузки вас оповещают о выгрузке и напоминают, если оплата не произведена.

Груз будет доставлен вам бесплатно по Хабаровску, если его параметры соответствует акции. А именно: груз прибыл с московского направления, имеет параметры, не превышающие 200 кг/1 куб. метр, места являются габаритными, и на момент выгрузки груз оплачен. Доставка производится только в черте города Хабаровска.